Operatorul de date cu caracter personal
Operatorul de date cu caracter personal, în sensul art. 4 alin. (7) din GDPR, este:
- Denumire: Florians Automacarale SRL
- Sediu social: Strada Magnoliei nr. 27, Satu Mare, cod poștal 440198, județul Satu Mare, România
- Telefon: +40 742-218-398
- Email: bumbfloriniacob.by@gmail.com
Societatea acționează în calitate de operator atunci când stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în legătură cu prestarea serviciilor de închiriere automacarale, nacele, containere maritime și transport specializat.
Categoriile de date cu caracter personal colectate
Colectăm exclusiv datele necesare pentru prestarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor legale. Categoriile de date prelucrate sunt:
Date furnizate direct de dumneavoastră
- Date de identificare: nume, prenume;
- Date de contact: număr de telefon, adresă de email;
- Date privind locația serviciului: adresa locului de intervenție;
- Date privind serviciul solicitat: tipul lucrării, greutatea sarcinii, detalii tehnice;
- Date de facturare: denumire firmă, CUI, adresă de facturare (pentru clienți persoane juridice);
- Mesaje și corespondență: conținutul mesajelor transmise prin formular, email sau telefon.
Date colectate automat
- Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile accesate;
- Date de utilizare: durata vizitei, paginile vizitate, sursa accesului (cookie-uri analitice, dacă sunt active).
Nu colectăm și nu prelucrăm categorii speciale de date (date privind sănătatea, originea rasială, convingerile religioase etc.), în sensul art. 9 GDPR.
Scopurile prelucrării datelor
| Scop | Descriere |
|---|---|
| Prestarea serviciilor | Gestionarea cererilor de ofertă, planificarea intervențiilor, comunicarea cu clientul pe parcursul lucrărilor. |
| Facturare și contabilitate | Emiterea facturilor fiscale și respectarea obligațiilor contabile conform Legii nr. 227/2015 (Codul fiscal) și Legii contabilității nr. 82/1991. |
| Comunicare comercială | Trimiterea de oferte, informații despre servicii sau promoții, exclusiv cu acordul dumneavoastră explicit. |
| Îmbunătățirea serviciilor | Analiza statistică anonimizată a modului de utilizare a site-ului, pentru optimizarea experienței utilizatorilor. |
| Obligații legale | Respectarea cerințelor legale aplicabile (ISCIR, SSM, fiscale, arhivare documente etc.). |
| Soluționarea litigiilor | Păstrarea datelor necesare dovedirii drepturilor și obligațiilor contractuale în caz de litigiu. |
Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale prevăzute de art. 6 din GDPR:
- Art. 6 alin. (1) lit. a) – Consimțământ: pentru trimiterea de comunicări comerciale și utilizarea cookie-urilor neesențiale;
- Art. 6 alin. (1) lit. b) – Executarea contractului: prelucrarea datelor necesare pentru prestarea serviciilor solicitate sau pentru măsuri precontractuale (ofertare);
- Art. 6 alin. (1) lit. c) – Obligație legală: emiterea documentelor fiscale, arhivarea conform legii, raportări la autorități;
- Art. 6 alin. (1) lit. f) – Interes legitim: gestionarea relației comerciale, protejarea bunurilor și drepturilor Operatorului, prevenirea fraudelor și soluționarea litigiilor. Interesul legitim nu prevalează asupra drepturilor și libertăților fundamentale ale persoanelor vizate.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.
Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră pot fi accesate sau transmise către:
- Angajații și colaboratorii Operatorului – exclusiv în măsura necesară prestării serviciilor;
- Furnizori de servicii IT și hosting – pentru funcționarea site-ului și a sistemelor informatice, în baza unor contracte de prelucrare (art. 28 GDPR);
- Contabili și auditori – pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile;
- Autorități publice – când legea impune: ANAF, ITM, ISCIR, instanțe judecătorești etc.;
- Avocați sau consultanți juridici – în cazul soluționării unui litigiu.
Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale proprii acestora.
Toți procesatorii de date cu care colaborăm au semnat acorduri de prelucrare a datelor (DPA) în conformitate cu art. 28 GDPR, oferind garanții adecvate privind protecția datelor.
Durata păstrării datelor
Păstrăm datele dumneavoastră numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau cât impune legea:
| Categoria de date | Durata păstrării | Temeiul |
|---|---|---|
| Documente fiscale și contabile | 10 ani de la data emiterii | Legea nr. 82/1991, Codul fiscal |
| Date contractuale și corespondență | 5 ani de la data finalizării contractului | Codul Civil – termenul general de prescripție |
| Cereri de ofertă neconfirmate | 12 luni de la data solicitării | Interes legitim |
| Date de marketing (cu consimțământ) | Până la retragerea consimțământului | Consimțământ (art. 6 lit. a GDPR) |
| Date tehnice (log-uri, IP-uri) | Maximum 12 luni | Interes legitim / Legea 506/2004 |
La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, beneficiați de toate drepturile prevăzute de GDPR (art. 15–22):
Cum vă exercitați drepturile
Puteți transmite o cerere scrisă la adresa de email bumbfloriniacob.by@gmail.com sau prin poștă la sediul societății. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea cererii, termen ce poate fi prelungit cu maximum 60 de zile în cazuri complexe, cu notificarea dumneavoastră.
Exercitarea drepturilor este gratuită. În cazul solicitărilor vădit neîntemeiate sau excesive, putem percepe o taxă administrativă rezonabilă sau refuza cererea, cu motivarea refuzului.
Plângere la ANSPDCP
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, 010336
- Telefon: +40 31 805 9211
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Site: www.dataprotection.ro
Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru poate utiliza fișiere cookie și tehnologii similare, conform Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor personale și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, modificată prin Legea nr. 235/2015.
Tipuri de cookie-uri utilizate
- Cookie-uri esențiale/tehnice – necesare funcționării corecte a site-ului (sesiune, securitate). Nu necesită consimțământ;
- Cookie-uri analitice – colectează date anonimizate despre comportamentul vizitatorilor (ex: Google Analytics). Necesită consimțământ;
- Cookie-uri de marketing/publicitate – utilizate pentru afișarea de conținut personalizat. Necesită consimțământ explicit.
La prima vizită pe site, veți fi informați și vi se va solicita consimțământul pentru cookie-urile neesențiale printr-un banner de informare (cookie banner). Puteți gestiona preferințele de cookie-uri din setările browserului dumneavoastră sau din secțiunea dedicată de pe site.
Refuzul cookie-urilor neesențiale nu afectează funcționalitatea de bază a site-ului.
Securitatea datelor cu caracter personal
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, distrugerii sau divulgării, conform art. 32 din GDPR:
- Transmiterea datelor prin conexiuni criptate (HTTPS/SSL);
- Accesul la datele cu caracter personal este restricționat exclusiv personalului autorizat, pe baza principiului necesității de a cunoaște (need-to-know);
- Parole puternice și autentificare securizată pentru sistemele informatice;
- Backup periodic al datelor cu stocare securizată;
- Instruirea periodică a personalului privind protecția datelor.
În cazul unui incident de securitate care afectează datele dumneavoastră și care prezintă un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica fără întârzieri nejustificate, conform art. 34 GDPR. Incidentele vor fi raportate ANSPDCP în termen de 72 de ore, conform art. 33 GDPR.
Transferuri internaționale de date
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate și stocate, în principal, pe servere situate pe teritoriul Uniunii Europene / Spațiului Economic European (SEE).
În situația în care unii furnizori de servicii tehnice (ex: servicii de hosting, email, analiză web) ar putea transfera date în afara SEE, ne asigurăm că astfel de transferuri sunt realizate cu respectarea garanțiilor prevăzute de art. 44–49 din GDPR, respectiv:
- Decizie de adecvare adoptată de Comisia Europeană;
- Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană;
- Alte garanții adecvate conform GDPR.
Protecția datelor minorilor
Serviciile noastre sunt adresate exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani sau, pentru persoanele sub această vârstă, cu consimțământul titularului răspunderii părintești, conform art. 8 din GDPR și legislației naționale aplicabile.
Nu colectăm intenționat date cu caracter personal de la minori sub 16 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără consimțământul parental necesar, le vom șterge imediat.
Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că minorul dumneavoastră ne-a furnizat date personale fără acordul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de email menționată mai jos.
Modificări ale politicii de confidențialitate
Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, schimbările în practicile noastre de prelucrare sau alte motive operaționale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu indicarea datei ultimei modificări. Dacă modificările sunt semnificative, vă vom notifica prin email (dacă avem adresa dumneavoastră) sau prin afișarea unui mesaj vizibil pe site.
Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii versiuni a Politicii de Confidențialitate.
Contact – Responsabil cu protecția datelor
Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:
Florians Automacarale SRL
Strada Magnoliei nr. 27, Satu Mare, 440198, România
Vă vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la primirea solicitării dumneavoastră.