Termeni și Condiții

Informații generale despre prestator

Florians Automacarale SRL (denumită în continuare „Societatea" sau „Prestatorul") este o societate cu răspundere limitată, înregistrată și funcționând în conformitate cu legislația română, cu sediul social la adresa Strada Magnoliei nr. 27, Satu Mare, județul Satu Mare, cod poștal 440198, România.

Date de contact:

• Telefon: +40 742-218-398
• Email: bumbfloriniacob.by@gmail.com
• Adresă: Strada Magnoliei nr. 27, Satu Mare, 440198

Societatea prestează servicii de închiriere automacarale, nacele, containere maritime, transport specializat și montaj industrial pe raza județului Satu Mare și împrejurimi.

Definiții

În sensul prezentelor Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

• „Prestator" – Florians Automacarale SRL, societatea care furnizează serviciile descrise pe site;
• „Client" – orice persoană fizică sau juridică care solicită și/sau beneficiază de serviciile Prestatorului;
• „Servicii" – toate prestațiile oferite de Societate, inclusiv închiriere automacarale, nacele, containere maritime, transport cu braț macară și montaj industrial;
• „Site" – platforma online a Prestatorului prin care pot fi solicitate informații și oferte;
• „Contract" – acordul de voință între Prestator și Client, încheiat în urma acceptării ofertei de servicii;
• „Date cu caracter personal" – orice informații prin care o persoană fizică poate fi identificată, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Acceptarea termenilor și condițiilor

Prin accesarea site-ului, solicitarea unei oferte, transmiterea unui formular de contact sau utilizarea oricărui serviciu al Prestatorului, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în integralitate prezentele Termeni și Condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, cu notificarea Clienților prin actualizarea datei de pe site.

Utilizarea continuă a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Servicii oferite

Prestatorul oferă următoarele servicii profesionale de ridicare și transport specializat:

• Închiriere automacarale 0–100 tone – cu sau fără operator autorizat ISCIR;
• Închiriere nacele – pentru lucrări la înălțime (construcții, mentenanță, instalații, fațade);
• Containere maritime – închiriere și transport containere pentru depozitare sau uz pe șantier;
• Transport cu autocamion cu braț macară – încărcare, descărcare, recuperare și manipulare logistică;
• Montaj industrial – ridicare și poziționare precisă a echipamentelor industriale și structurilor metalice.

Serviciile sunt disponibile în județul Satu Mare și în localitățile din zonele limitrofe, în funcție de disponibilitatea echipamentelor și a echipei. Prestatorul nu garantează disponibilitatea unui echipament specific la orice moment, fără o confirmare prealabilă.

Condiții tehnice

Clientul este responsabil să asigure accesul corespunzător la locul de intervenție, inclusiv spațiu suficient pentru manevrarea echipamentelor, respectând indicațiile tehnice transmise de Prestator. Nerespectarea acestor condiții poate conduce la imposibilitatea executării serviciilor sau la costuri suplimentare.

Comanda, oferta și încheierea contractului

Relația contractuală dintre Prestator și Client se stabilește după cum urmează:

1. Clientul transmite o solicitare de ofertă prin telefon, email sau formularul de contact de pe site;
2. Prestatorul elaborează și transmite o ofertă personalizată cu prețul, condițiile și disponibilitatea echipamentelor;
3. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Clientul acceptă oferta (în scris, verbal confirmat sau prin achitarea avansului, după caz);
4. La finalizarea serviciului se poate emite factură fiscală conform legislației în vigoare (Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal).

Orice modificare a comenzii confirmate poate genera costuri suplimentare sau reprogramarea lucrărilor, în funcție de disponibilitatea resurselor.

Prețuri și modalități de plată

Prețurile serviciilor sunt stabilite prin ofertă individuală, în funcție de tipul echipamentului, durata lucrării, distanța față de sediu și complexitatea operațiunii. Prețurile pot fi exprimate în lei (RON) și includ sau exclud TVA, conform legislației fiscale aplicabile.

Modalități de plată acceptate

• Numerar la finalizarea lucrării (pentru valori permise legal);
• Transfer bancar (ordin de plată), în baza facturii emise;
• Alte modalități agreate în scris de ambele părți.

Penalități de întârziere

În cazul neachitării la scadență, Prestatorul este îndreptățit să perceapă penalități de întârziere în conformitate cu prevederile Legii nr. 72/2013 privind măsurile pentru combaterea întârzierii în executarea obligațiilor de plată între profesioniști, respectiv 0,1% pe zi din suma datorată, dacă nu se convine altfel.

Prestatorul își rezervă dreptul de a solicita un avans înainte de începerea lucrărilor, avans care nu este rambursabil în caz de anulare din vina Clientului.

Obligațiile Prestatorului

Prestatorul se obligă să:

• Furnizeze echipamente în stare tehnică corespunzătoare, revizionate și certificate conform normelor în vigoare;
• Pună la dispoziție operatori autorizați ISCIR pentru utilizarea macaralelor și nacelelor, conform Prescripțiilor Tehnice ISCIR (PT R1, PT R3, PT R2) și Hotărârii Guvernului nr. 1340/2001;
• Respecte normele de securitate și sănătate în muncă prevăzute de Legea nr. 319/2006 și normele metodologice aferente;
• Informeze Clientul cu privire la orice impediment tehnic sau administrativ care ar putea afecta executarea serviciilor;
• Respecte termenele agreate în ofertă sau contract, cu excepția cazurilor de forță majoră sau culpă a Clientului.

Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații complete și corecte privind locul de intervenție, greutatea și dimensiunile sarcinii, condițiile de acces și orice alte elemente relevante pentru executarea serviciului;
• Asigure accesul liber și sigur al echipamentelor Prestatorului la locul de intervenție;
• Obțină toate autorizațiile, avizele sau acordurile necesare pentru efectuarea lucrărilor (autorizații de construire, acorduri de vecinătate, închideri de trafic etc.), dacă acestea sunt impuse de lege;
• Achite contravaloarea serviciilor la termenele și în condițiile agreate;
• Nu utilizeze echipamentele Prestatorului în alte scopuri decât cele convenite;
• Respecte instrucțiunile operatorilor Prestatorului pe durata executării lucrărilor.

Clientul răspunde pentru prejudiciile cauzate Prestatorului prin furnizarea de informații incorecte sau prin nerespectarea obligațiilor asumate.

Răspundere și garanții

Prestatorul răspunde pentru prejudiciile cauzate Clientului din culpa sa exclusivă, în limitele stabilite de legislația română în vigoare (Codul Civil, Legea nr. 287/2009, art. 1349–1395).

Prestatorul nu răspunde pentru:

• Prejudicii cauzate de informații incomplete sau eronate furnizate de Client;
• Daune indirecte, pierderi de profit sau consecvențiale;
• Deteriorări ale bunurilor Clientului sau terților cauzate de condiții neprevăzute la locul de intervenție și necomunicate Prestatorului;
• Întârzieri datorate condițiilor meteorologice nefavorabile, forței majore sau culpei Clientului;
• Daune produse de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor închiriate de către personal neautorizat al Clientului.

Răspunderea totală a Prestatorului nu poate depăși valoarea contractuală a serviciilor prestate.

Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, în sensul art. 1351 din Codul Civil.

Constituie forță majoră, cu titlu exemplificativ: calamitățile naturale, cutremurele, inundațiile, greva generală, actele autorităților publice, restricțiile legale, pandemiile, conflictele armate și alte evenimente similare, imprevizibile și insurmontabile.

Partea care invocă forța majoră are obligația de a notifica cealaltă parte în termen de maximum 5 (cinci) zile lucrătoare de la producerea evenimentului, cu dovezi corespunzătoare. Forța majoră suspendă executarea obligațiilor pe durata existenței ei.

Anulare, modificare și reziliere

Anulare de către Client

Clientul poate anula o comandă confirmată cu cel puțin 48 de ore înainte de data planificată a intervenției, fără costuri suplimentare. Anulările realizate cu mai puțin de 48 de ore pot atrage reținerea avansului achitat sau o taxă de anulare de până la 30% din valoarea ofertei, pentru acoperirea costurilor de mobilizare.

Anulare de către Prestator

Prestatorul poate anula sau reprograma o intervenție în caz de defecțiune tehnici a echipamentelor, condiții meteorologice periculoase sau alte situații de forță majoră, cu notificarea imediată a Clientului. În aceste cazuri nu se percep penalități.

Reziliere

Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu notificare scrisă de 5 zile lucrătoare, în cazul în care cealaltă parte nu își îndeplinește obligațiile esențiale și nu remediază situația în termenul acordat. Rezilierea nu exonerează părțile de obligațiile financiare deja scadente.

Protecția datelor cu caracter personal

Prestatorul prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

Date colectate

Colectăm doar datele necesare prestării serviciilor: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email și adresa locului de intervenție.

Scopul prelucrării

• Executarea contractului sau a măsurilor precontractuale (temeiul legal: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR);
• Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate) – art. 6 alin. 1 lit. c GDPR;
• Interesul legitim al Prestatorului în gestionarea relației comerciale – art. 6 alin. 1 lit. f GDPR.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor și opoziție, conform art. 15–22 GDPR. Puteți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European și nu sunt vândute sau cedate terților în scop comercial.

Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului Prestatorului (texte, imagini, logo-uri, grafice, structura și designul) sunt proprietatea exclusivă a Florians Automacarale SRL sau sunt utilizate cu acordul titularilor, fiind protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea acestor elemente fără acordul scris prealabil al Prestatorului. Utilizarea neautorizată a conținutului site-ului poate atrage răspunderea civilă și/sau penală conform legislației în vigoare.

Soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legea română. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu prezentele condiții va fi soluționat cu prioritate pe cale amiabilă.

Soluționare alternativă a litigiilor (SAL/SOL)

Clienții persoane fizice (consumatori) au dreptul de a apela la proceduri alternative de soluționare a litigiilor, conform Legii nr. 158/2015 privind SAL în domeniul consumatorilor:

• SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal
• SOL (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr
• ANPC: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – anpc.gov.ro

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi deferite instanțelor judecătorești competente din România, în circumscripția teritorială a sediului Prestatorului.

Dispoziții finale

Dacă orice prevedere a prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare și continuă să producă efecte juridice depline.

Prezentele Termeni și Condiții reprezintă acordul integral dintre Prestator și Client cu privire la utilizarea site-ului și solicitarea serviciilor, înlocuind orice înțelegeri anterioare.

Prestatorul își rezervă dreptul de a actualiza prezentele Termeni și Condiții oricând, cu publicarea pe site a versiunii actualizate și a datei modificării.